Public relations pochodzi z języka angielskiego i znaczy w dosłownym tłumaczeniu: publiczne relacje. Zasadniczo można powiedzieć, że chodzi o relacje i kontakty z otoczeniem, kształtowanie stosunków pomiędzy podmiotem działającym publicznie a otoczeniem. Na temat public relations powstało mnóstwo definicji. Podstawowy wzór natomiast obejmuje organizację aktywną publicznie, otoczenie tej organizacji czyli generalizując mieszkańców, klientów itp., oraz relacje między nimi, sprecyzowanie wzajemnych potrzeb i oczekiwań. Można powiedzieć, że public relations to nic innego jak kształtowanie wizerunku danego przedsiębiorstwa lub organizacji. Dziedzina ta zyskuje w Polsce coraz większą popularność jednak zdarza się, że jest mylnie utożsamiana z reklamą.

Odnośnie kreowania wizerunku firmy wyszło już wiele informatorów mających na celu zapewnienie swojego rodzaju wsparcia dopiero powstającym firmom oraz tym, którym z jakiegoś powodu nie udało się zaistnieć na rynku. Aby jednak przedsiębiorstwu udało się wybić spomiędzy innych starających się o uzyskanie rozgłosu muszą okazać się na tyle oryginalne, żeby się wyróżniać. Oryginalność w kreowaniu wizerunku firmy jest niezwykle ważna, ponieważ tak naprawdę to ona decyduje o tym, czy przedsiębiorstwo zostanie zauważone, czy zostanie potraktowane jako jedno z wielu.

Sposób na wypromowanie firmy, który skupia coraz większą rzeszę zainteresowanych promocją w internecie. Coraz więcej nie tylko nowo powstałych firm, ale też tych z większym stażem na rynku wykorzystuje możliwość wykupienia oferowanych domen. Jak wiadomo, posiadanie strony internetowej niesie ze sobą możliwość dotarcia do coraz większego grona odbiorców.Warto wziąć pod uwagę, że w dzisiejszych czasach bardzo modne stało się robienie zakupów przez internet, dlatego też pożądane byłoby założenie sklepu internetowego, którego celem byłoby zorganizowanie jak największej ilości klientów.

Coraz więcej firm funkcjonujących w Polsce decyduje się na skorzystanie z usługi PR. Wykorzystanie public relations w firmie pozwala na znaczną poprawę komunikacji z prasą (np. serwisami branżowymi, które mogą zacząć zapraszać firmę do wywiadów w roli eksperta) czy też z potencjalnymi inwestorami. PR ma z pewnością wiele zalet i powinien być dostępny w średnich i dużych przedsiębiorstwach, jednak także coraz więcej małych firm decyduje się na nawiązanie takiej współpracy.