MARKETING SZEPTANY
MARKETING SZEPTANY
Nie od dziś wiadomo, że stwierdzenie “reklama dźwignia handlu” ma pełne odzwierciedlenie w świecie marketingu. Najprostszym sposobem na sprzedanie danego towaru i usługi jest oczywiście przekaz reklamowy. Ukazanie samych zalet, ukrycie wad, przekazanie informacji o jak największych korzyściach produktu są głównym zamysłem promotorskim. Możemy śmiało stwierdzić, że reklama obecna jest wszędzie. Wszystkie typy przekazu medialnego wykorzystywane są do zamieszczania elementów promujących produkt czy też usługę. Telewizyjne spoty reklamowe, banery na stronach internetowych, moduły reklamowe w prasie – to główne mechanizmy wykorzystywane przez agencje reklamowe i domy mediowe.
Od jakiegoś czasu możemy zauważyć pewien przesyt reklam, które zaczynają denerwować potencjalnych odbiorców. Klienci bardzo często czują się zasypani tysiącami informacji, które tak naprawdę są bezużyteczne. Nikt chyba nie jest w stanie zapamiętać cech i zalet tysięcy reklamowanych produktów. Odbiorcy zaczynają czuć się mało komfortowo, gdy ktoś stara się na siłę wpoić, że dana marka czy towar są najlepsze. Jednostronny monolog producentów stał się przestarzałą formą reklamy. Dziś klienci oczekują dialogu. Chcą sami przetestować towar i podzielić się z innymi jego zaletami oraz wadami. Niestety te drugie są ukrywane i nie ukazują obiektywnego opisu produktu. Dlatego też w ostatnim czasie możemy zauważyć wzrost popularności nowej formy reklamy, którą jest marketing szeptany. Głównym zamysłem tego rodzaju promocji jest stworzenie sytuacji, w której klienci między sobą wymieniają się informacjami o danym towarze czy usłudze. Niezwykle popularne stały się fora internetowe, na których konsumenci wypowiadają sie o wrażeniach z użytkowania zakupionego produktu. Marketing szeptany polega w dużej mierze na przekazie słownym. Informacje zaczerpnięte od osób zaufanych i bliskich są najcenniejsze dla odbiorcy. Od dawna jest jednym z najlepszych sposobów reklamy, ale w chwili obecnej nabiera coraz większego znaczenia. Oczywiście nawet taka forma promocji nie jest wolna od wad. Wiele firm używa nieetycznych sposobów na przekazanie informacji, które bardzo często są nieprawdziwe i wprowadzają w błąd potencjalnych klientów.
Marketing szeptany charakteryzuje się pewnymi cechami, o których nie możemy zapominać. Prawdziwa forma tego rodzaju reklamy opiera się przede wszystkim na działaniach WOMM (word of mouth marketing), czyli inaczej na aranżowaniu dialogu konsumentów. Kolejną, bardzo istotną cechą jest przekazanie wszystkich zauważonych zalet, ale i wad danego produktu. Tak obiektywny opis towaru jest pozytywnie traktowany przez odbiorców, którzy nabierają zaufania do marki. Ten rodzaj marketingu powinno stosować się tylko i wyłącznie w przypadku towarów dobrych i sprawdzonych. Założeniem tego rodzaju reklamy jest również swoboda wypowiedzi klientów, którym nie można przeszkadzać w opisywaniu cech i funkcjonalności produktu czy też usługi.
Marketing szeptany jest niezaprzeczalnie bardzo atrakcyjnym działaniem reklamowym. Za dużo bardziej atrakcyjną cenę niż w przypadku zwykle praktykowanych form promocji możemy bowiem dotrzeć do tej samej grupy osób. Należy przede wszystkim pamiętać o tym, że ten sposób marketingu w nieodpowiedzialnych rękach może przynieść nam więcej szkód niż pożytku.
No Comments