prawo konsumenta II

Porady

Bardzo ważnym impulsem dla rozwoju ochrony konsumentów i polityki konsumenckiej w krajach Unii Europejskiej jest ” Rezolucja Rady z 14.kwietnia 1975r. w sprawie wstępnego programu EWG, dotycząca polityki ochrony i informowania konsumentów.” Zawiera ona katalog praw konsumenta przedstawiający jego prawo do:

• bezpieczeństwa i ochrony zdrowia z której wynika że konsument ma prawo oczekiwać, że na rynku znajdują się wyłącznie produkty i usługi nie zagrażające jego życiu i zdrowiu. Oznacza to że osoba powinna być informowana o ewentualnym ryzyku mogącym wyniknąć poprzez zastosowanie produktu lub korzystaniu z usługi,

• ochrony interesów ekonomicznych, zwalczanie nieuczciwej konkurencji, przejrzyste sformułowanie umów z udziałem konsumentów i przede wszystkim ochronę interesów strony słabszej,

• informacji i edukacji konsumenckiej, konsumenci powinni znać swoje prawa i obowiązki, w tym wszystkie procedury dochodzenia roszczeń,

• efektywnego systemu dochodzenia roszczeń, w przypadku sporów konsumenckich wymaga stworzenia łatwo dostępnego, szybkiego i jak najtańszego systemu dochodzenia do roszczeń.